이용약관과 환불 규정

최종 개정 2026년 8월 19일

01. 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 크래빗(이하 "회사")이 운영하는 크래빗 아카데미에서 제공하는 교육 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 학원 운영자와 교육 종사자를 대상으로 다음 서비스를 제공합니다.

오프라인 강의, 온라인 강의(실시간), 오프라인과 온라인 동시 진행 강의
웨비나와 설명회
강의 자료, 가이드북, 템플릿 등 부가 자료

강의의 진행 방식은 각 강의 상세페이지에 표시합니다. 온라인으로 진행하는 강의의 참여 링크는 신청과 결제를 마치신 분께 개별 안내합니다.

제3조 (신청과 성립)

이용자가 강의 상세페이지의 신청서를 작성해 제출하면 신청이 접수됩니다. 결제가 확인된 시점에 수강 계약이 성립하며, 정원이 있는 강의는 결제 순으로 자리가 확정됩니다.

신청서만 제출하고 결제가 이루어지지 않은 경우 자리가 유지되지 않습니다.

제4조 (강의의 변경과 취소)

회사는 최소 진행 인원에 미달하거나 불가피한 사정이 있을 때 강의를 취소하거나 일정을 변경할 수 있습니다.
이 경우 신청하신 분께 즉시 알리고, 취소된 강의의 수강료는 전액 환불합니다.
일정이 변경되어 참석이 어려우신 경우에도 전액 환불합니다.

제5조 (자료의 이용)

강의 중 제공되는 자료의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 개인의 학습과 본인이 운영하는 기관의 실무 활용을 위해 자유롭게 쓰실 수 있으나, 제3자에게 배포하거나 재판매할 수 없습니다.

강의 내용의 촬영, 녹화, 녹음은 사전에 동의를 받은 경우에만 가능합니다.

제6조 (책임)

회사는 강의 내용의 정확성과 품질을 위해 노력하나, 강의에서 다룬 방법을 적용한 결과를 보장하지는 않습니다. 천재지변, 통신 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 강의가 정상 진행되지 못한 경우 제4조에 따라 처리합니다.

02. 청약철회와 환불 규정

청약철회

결제하신 뒤 7일 이내에는 사유를 묻지 않고 청약철회를 하실 수 있습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따른 권리입니다. 다만 아래에 해당하면 청약철회가 제한되며, 이 경우 해당 상품 상세페이지에 미리 표시합니다.

이미 강의가 시작되어 서비스 제공이 시작된 경우 (아래 환불 기준을 따릅니다)
녹화영상처럼 열람하는 순간 가치가 소멸하는 디지털 상품에서 시청용 비밀번호를 이미 받으신 경우
강의 자료를 이미 내려받으셨거나 열람하신 경우, 그 자료에 해당하는 금액

청약철회를 원하시면 아래 환불 방법의 연락처로 알려 주세요. 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 결제하신 수단으로 돌려드립니다.

강의별 환불 기준

청약철회 기간이 지났거나 강의가 이미 시작된 경우에는 아래 기준에 따릅니다. 기준은 강의 시작 시각이며, 환불 요청이 접수된 시점으로 계산합니다.

요청 시점	환불 금액
강의 전날까지	수강료 전액
강의 당일, 시작 전까지	수강료의 80%
강의 시작 후	환불 불가

전날까지는 사유를 묻지 않고 전액 돌려드립니다. 당일에 취소하시면 이미 준비된 자리와 자료가 있어 80%를 환불합니다.

오프라인 강의

오프라인으로 진행하는 강의도 위와 같은 기준을 따릅니다. 진행 방식(오프라인, 온라인, 녹화본)에 따라 환불 규정을 다르게 적용하지 않습니다. 다만 녹화본처럼 결제 즉시 제공이 끝나는 상품은 아래 별도 기준을 둡니다.

여러 회차로 나뉜 과정

회차별로 진행되는 과정은 이미 진행된 회차를 제외한 나머지 회차분을 기준으로 환불합니다.

녹화본과 디지털 상품

녹화영상처럼 결제 직후 바로 보실 수 있는 상품은 위의 날짜 기준이 적용되지 않습니다.

요청 시점	환불 금액
시청용 비밀번호를 받기 전	수강료 전액
시청용 비밀번호를 받은 후	환불 불가

비밀번호를 드리는 순간 영상 전체를 보실 수 있게 되어 되돌릴 수 없기 때문입니다. 결제 전에 강의 상세페이지에서 구성과 내용을 충분히 확인해 주세요.

결제하시면 시청 페이지 주소와 비밀번호, 강의자료를 즉시 발급해 드립니다. 서비스 제공 기간은 결제일로부터 7일입니다. 이 기간 동안 사이트에서 영상을 시청하실 수 있고, 같은 기간에 영상 파일을 내려받으실 수 있습니다.

기간 안에 내려받으신 파일은 기간 제한 없이 보실 수 있습니다. 7일이 지나면 사이트의 시청 페이지는 닫히며, 회사가 추가로 제공하거나 갱신하는 항목은 없습니다.

내려받으신 영상과 자료는 개인의 학습과 본인이 운영하는 기관의 실무 활용을 위해 쓰실 수 있으나, 제3자에게 배포하거나 재판매할 수 없습니다.

자료를 이미 받으신 경우

강의 자료, 템플릿, 워크북 등 디지털 자료를 내려받으셨거나 열람하신 경우, 해당 자료에 해당하는 금액은 환불 대상에서 제외됩니다. 자료가 강의의 핵심 구성인 강의는 자료 제공 이후 환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 강의 상세페이지에 미리 표시합니다.

회사 사정으로 취소된 경우

최소 인원 미달, 연사 사정, 장소 문제 등 회사 사정으로 강의가 취소되거나 일정이 변경된 경우에는 시점과 관계없이 전액 환불합니다. 결제 수수료도 이용자에게 부담시키지 않습니다.

환불 방법

아래 연락처로 성함, 연락처, 강의명, 환불 사유를 알려 주세요.
확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.
결제하신 수단으로 환불하며, 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

문의 010-5957-2483 | hyunji@crabit.co.kr

사정이 생기셨다면 편하게 연락 주세요. 규정을 기계적으로만 적용하지 않고 상황을 먼저 듣겠습니다.

03. 개인정보 처리방침

수집하는 항목

구분	항목	목적
필수	이름, 연락처	접수 확인, 강의 안내
선택	이메일, 소속과 직책, 참가 경로, 문의사항	자료 전달, 강의 준비
자동	페이지 조회 기록	어떤 강의가 관심을 받는지 파악

보관 기간

강의 종료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.

제3자 제공

이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 공동 주최 강의의 경우 주최사에 참석자 명단을 전달할 수 있으며, 이 경우 신청 시점에 미리 알려 드립니다.

처리 위탁

수탁사	위탁 업무
Supabase Inc.	신청 정보 보관 (서울 리전)

조회 기록에 대하여

페이지 조회 기록에는 쿠키나 방문자를 식별하는 값을 저장하지 않습니다. 어느 페이지가 몇 번 열렸는지만 셉니다. 유입 경로도 도메인만 남기고 전체 주소는 저장하지 않습니다. 브라우저에서 추적 방지(DNT)를 켜 두셨다면 아예 세지 않습니다.

이용자의 권리

본인의 정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다.

개인정보 보호책임자

김현지 (대표) | hyunji@crabit.co.kr | 010-5957-2483

04. 사업자 정보

상호: 주식회사 크래빗 (CRABIT)
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